第二步：进行陪诊行程规划形成陪诊方案/计划。
在步已经进行就诊前咨询后，罗列出本次客户就诊的各个时间、就诊科室、对应的医生以及相关检查等信息，提前规划好陪诊路线，比如先去哪个科室报到、先做哪个检查等等，合理好安排每个就诊项目，有些客户挂的号不止一个且相对集中，再加上还有预约了检查的话就非常麻烦了。所以陪诊师需要根据客户提供的就诊信息为客户提前规划好就诊路线和时间，沟通好后形成方案计划并和陪诊客户协商好安排。并提醒客户就诊当天带好相关证件及资料，身份证，医保社保卡，过往病例材料等。
尽管存在一些挑战，提供24小时陪诊服务也有其必要性和优势。对于一些需要长时间陪伴的病人，如重症患者、老年患者或孩子，24小时陪诊可以提供更好的照顾和支持。此外，对于一些需要随时就医的病人，如急诊患者或产妇，24小时陪诊可以提供更及时的服务，减少病人的等待时间和不便之处。
4、患有精神疾病的患者：精神疾病患者通常需要长期和康复，他们可能面临社会排斥和歧视。在就医过程中，他们可能需要专业（有相关基础）陪诊员的陪同来提供情感支持和帮助，确保他们得到恰当的和关怀。
陪诊服务的好处？
1. 提供情感支持：陪诊人员可以给予患者情感上的关怀和安慰，减轻患者的紧张和焦虑感。
2. 协助沟通：陪诊人员可以帮助患者与医生和其他医务人员进行沟通，确保患者能够清楚地理解医生的建议和方案。
3. 提供翻译服务：对于语言不通或不熟悉医学术语的患者，陪诊人员可以提供翻译服务，确保患者能够准确理解医生的诊断和计划。
4. 协助就诊流程：陪诊人员可以帮助患者完成就诊流程，如挂号、缴费、取药等，减轻患者的负担和疲劳感。