一方面，现实中，不管是老人还是年轻人，生病的时候情感都比较脆弱，陪诊师能够与患者及其家属进行有效的交流和协调，能够快速、地为患者办理各项手续，提高就诊效率，减轻患者被病痛的折磨和精神上的孤独感，满足其情感需求。因此，对很多群体而言，陪诊服务无疑是不可或缺的刚需。
为患者带来了希望和安慰。在医院中，患者和家属常常感到孤独和无助，陪诊师的工作不仅仅是陪伴患者，更是为患者提供温暖和关怀。以温暖与耐心的态度倾听病患的心声，表达对病患的关怀与理解。他们会用自己的亲身经历和经验告诉患者和家属如何面对病痛和困难，这种沟通的纽带可以促进医患之间的信任，建立起良好的医患关系，从而提升病患的效果。
“陪诊是一个前景广阔的新兴产业。孩子们在外面努力工作，父母身体不好，不能及时回来。如果有人能陪父母去医院，他们会更放心。”
目前康康鸟公司有20名全职陪护人员，约70名兼职陪护人员，每周订单约50份，多每周超过100份，除陪同外，公司还提供替代、邮寄药品、检查报告等服务。
提供营养与饮食建议
陪诊人会根据患者的疾病类型和方法，为患者提供科学的养生和饮食建议。他们会理解理解者需要顺从的特点残饮食物要求，如限制盐分、糖分或脂肪摄取。同时，陪诊人会推荐适合患者的健康饮食方案，包括增加水果拍摄、控制饮食量和均衡饮食配套等，以促进康复和维护健康。