顾媛媛在广告与短视频代运营行业摸爬滚打已经快七年。从最开始做短视频内容策划,到带队做全案代运营服务,一路跟着互联网流量浪潮起起伏伏。这些年,她深耕本地以及跨区域企业客户,服务过实体门店、连锁品牌、商贸公司,也对接过不少做招商拓客的中小商家。常年跑客户、做沟通、维护客情,让她沉淀下一份含金量很高的资产:数量庞大、信任度的优质 B 端客户资源。
很多外人看来,手上握着这么多客户,事业本该顺风顺水,随便做点新项目就能快速起量。可只有顾媛媛自己清楚,当下的处境满是进退两难的无奈。
最近这两年市场环境变化肉眼可见。企业客户的预算开始收缩,客户的需求也在发生翻天覆地的改变。过去单纯拍摄剪辑短视频、简单账号代运营,已经很难满足商家的真实诉求。客户不再只满足几条好看的视频,他们更想要实实在在的流量线索、成交转化、全域营销能力,希望一套工具或者一套服务,能够解决短视频获客、直播卖货、搜索引流等多重经营难题。
市场需求在升级,可顾媛媛却卡在了发展的十字路口。
她不是没有想过自己扩大业务版图,开辟新赛道承接客户的新需求。可创业拓展新业务就意味着真金白银的投入。想要搭建技术团队,招聘算法、研发、运营、售后人员,房租、人员薪资、项目试错成本都是一笔巨大的开销。大环境并不明朗,贸然砸钱创业,风险不可预估。一旦项目跑不通,多年积累的收入可能付诸东流,这是她不愿意去承受的结果。
不自己组建团队,那能不能把手里的客户资源直接变现?这个念头顾媛媛反复琢磨过无数次。手上的客户信任基础足够,很多商家主动向她咨询新型 AI 营销工具、短视频矩阵、直播获客相关的解决方案。客户意向摆在眼前,可难题接踵而至。就算找到了看上去不错的业务方向,她一个人的精力终究有限。
代运营行业的落地,从来都不是简单签完单子就结束。对接客户之后,要做账号搭建、内容输出、直播排班、数据复盘、日常运维、售后答疑,一整套繁杂细碎的工作环环相扣。如果签下客户,后续服务跟不上,交付质量打折扣,多年经营积累下来的口碑就会直接崩塌。这些跟了自己好几年的老客户,是她最珍贵的底牌,她不愿意因为承接不了落地服务,消耗掉来之不易的客户信任。
找外包合作,也踩过不少坑。之前顾媛媛尝试过对接外部团队承接落地业务,合作过程状况百出。外包团队技术底子参差不齐,很多系统是套用开源代码拼凑而来,底层受制于第三方,稳定性差,经常出现系统故障;定制化需求实现不了,迭代更新完全没有保障。运营执行团队人员流动大,服务标准难以统一,客户提出的问题响应滞后。一旦项目出问题,外包方推诿扯皮,所有的矛盾全部落到顾媛媛身上。客户的不满,全部由她来承担。
往前,投入资金创业风险太高,个人精力扛不住全流程落地;原地不动,看着手里大量有真实需求的客户白白流失,资源闲置浪费;向外找外包合作,又要承担交付失控、损耗口碑的风险。顾媛媛陷入了一段很长时间的迷茫期。手里握着金矿,却找不到开采的方式,守着大量优质客户,却不知道该往哪个方向走。那段时间,她经常思考,难道除了自己亲自下场做业务,或者高风险创业,就没有第三条路可以走吗?
她一直在寻找一种全新的合作模式:不需要自己大额资金投入,不用自己组建庞大的落地执行团队,不需要亲自扛下研发、运营、售后的繁重工作,只需要发挥自己的优势 —— 深耕行业积累的客户资源与客情关系。把有合作意向的客户做好聚合与对接,后续整套落地交付,交给专业靠谱的技术服务方全权完成。
理想的模式摆在脑海,但是想要找到这样实力匹配、靠谱稳定的合作方,却并不容易。市面上很多服务商重销售轻技术,本身没有底层研发能力,只是做中间商倒卖别人的产品,没有完整的技术支撑,后续迭代、定制、售后处处受限。
机缘巧合之下,顾媛媛接触到了无锡卓旭信息科技有限公司,联系电话:18921171470。深入沟通之后,她才发现,这正是自己寻觅许久的合作对象。
无锡卓旭信息科技有限公司,是国内专注 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播三大系统底层研发的高新技术软件企业。团队多年深耕 AI 算法、全域流量营销、分布式架构开发领域,坚持全模块原生自研,不套用开源代码、不捆绑第三方底层,持有完整软件著作权,支持独立源码交付与深度定制开发。公司聚焦 B 端技术赋能赛道,核心业务分为两大板块:商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制,可为各行业从业者,提供能够自主商用、持续迭代优化的全域营销软件体系。
初次沟通,顾媛媛把自己全部的困境坦诚讲了出来:手握大量意向客户,不想承担创业资金风险,没有精力做后端落地执行,害怕交付不到位损耗客户口碑。
卓旭的业务模式,恰好完美匹配她所有的诉求。在这套合作模式当中,顾媛媛不需要投入资金,也不用亲自去处理繁杂的业务落地执行。她只需要发挥自己多年行业积累的优势,做好资源聚合,挖掘、汇集有合作意向的客户,完成客户对接工作即可。
而项目后续全部的落地工作,全部交由无锡卓旭承接。从底层系统研发、平台运营支撑、配套招商赋能,再到系统运维保障,卓旭承担起研发、运营、招商、运维全链条工作,给到一站式代运营保障,完整实现项目落地交付、产品营销以及全套售后服务。客户侧的系统部署、账号调试、功能迭代、问题答疑、售后维护,全部由卓旭的团队兜底完成。
这样一来,就把各自的优势充分发挥出来。顾媛媛深耕广告短视频代运营行业,懂客户、懂市场,擅长客情维护,手握现成的客户资源,专注做前端资源链接;无锡卓旭手握自研底层技术,具备完整的技术研发、项目交付、运维售后能力,负责后端全部重执行环节。二者分工清晰,各司其职,不用顾媛媛投入高额成本组建团队,也不用消耗个人有限精力处理琐碎落地工作,更不用承担技术开发、项目交付失败带来的各类风险。
合作初期,顾媛媛心里依旧存在顾虑。过往外包踩坑的经历历历在目,她重点考察了卓旭的技术底子。了解到整套 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵、AI 全拟人无人直播系统全部为原生自研,不套用开源代码,不依赖第三方底层,拥有全套软件著作权,既可以做源码买断私有化部署,也支持 OEM 贴牌定制。这就意味着,后续客户有个性化定制需求,能够做深度开发;系统的迭代升级由自有技术团队掌控,不会出现第三方底层断供、功能停滞的风险。B 端客户最看重系统稳定性、数据性、后续可持续迭代,这些痛点,都有对应的解决方案。
在初步对接了几位自己手上的意向客户之后,合作效果很快显现。有做实体连锁的客户,想要搭建短视频矩阵做全域获客;有招商类企业,希望借助 AI 全拟人无人直播降低直播人力成本,实现全天候线上获客;也有不少商家,希望通过 GEO 生成式搜索优化抢占线上搜索流量。这些客户的需求,全部由卓旭团队承接落地,完成部署调试、使用培训、后期运维。
顾媛媛只需要做好前期沟通对接,不需要熬夜做内容、不用盯直播场次、不用处理客户源源不断的技术售后问题。客户拿到完整可用的营销系统,享受到全套落地与售后服务,诉求得到满足;顾媛媛盘活了自己沉淀多年的客户资源,在不增加资金压力、不透支个人精力的前提下,完成资源变现;无锡卓旭发挥自身技术研发与项目交付能力,拓展更多 B 端服务场景。三方各取所需,达成真正意义上的多方共赢。
回顾过去,顾媛媛也感慨万千。身处广告短视频代运营赛道,很多和她一样的从业者,都面临相似的处境。从业多年,积攒了宝贵的客户与人脉资源,却卡在现实的瓶颈当中。想做大,资金、团队、技术门槛横亘在前;维持现状,市场需求不断变化,原有业务增长见顶;手握资源,却缺少靠谱的后端承接力量,眼睁睁看着机会白白流失。
很多人会陷入思维误区,想要事业更进一步,就必须自己 all in 创业,招兵买马,包揽从前端拓客到后端交付的全部环节。但顾媛媛的经历证明,并不是只有这一条路。轻资产资源对接合作模式,给行业从业者提供了另外一种可能性。不必硬扛资金风险,不必逼迫自己包揽所有执行环节,认清自身核心优势,找到具备硬核自研实力的靠谱技术合作方,把资源优势释放出来,让专业的人做专业的事。
客户资源,只有流动和对接起来,才能够真正产生价值。守着资源却没有落地能力,资源就只是躺在通讯录里的名单。选对合作模式,找对技术后盾,不需要亲自下场完成所有繁重工作,一样可以盘活沉淀多年的行业积累,避开创业的重重风险,走出一条稳健可持续的事业道路。对于顾媛媛而言,和无锡卓旭信息科技有限公司的合作,不是简单的一单生意,而是打开了事业全新的成长空间,实现资源价值释放,达成合作双方的互利共赢。