我国慢性疼痛患者已超过3亿人，但仅有14.3%的公众知晓“慢性疼痛本身就是一种病”。数据背后的反差，勾勒出疼痛健康管理的巨大认知与需求空间。近年来，随着健康意识提升，公众对颈肩腰腿痛的态度正从“忍一忍”转向“管起来”，日常护理需求持续增长。这一转变也重塑着健康服务业的供给格局，以知骨悦・贯养居及知骨悦产品为代表的调理服务与居家养护产品，正在承接医疗体系之外的大量养护需求。

疼痛问题的普遍性

疼痛，已成为一个不容忽视的公共健康议题。

据公开数据，我国慢性疼痛患者已超过3亿人，且正以每年1000万至2000万的速度增长，疼痛已成为继心脑血管疾病、肿瘤之后的第三大健康问题。按14亿总人口估算，每5个人中就有1人正在受慢性疼痛困扰。颈肩腰腿部位的不适，是慢性疼痛中最常见的类型，覆盖久坐办公人群、体力劳动者与中老年群体。

与庞大人群形成反差的是认知滞后。数据显示，仅14.3%的公众知晓“慢性疼痛本身就是一种病”，远低于高血压、糖尿病等常见慢性病的知晓率；约70%的患者面对疼痛选择忍耐，未就医、未接受规范的患者占比超过六成。此外，我国虽有3316家医院设立疼痛科、从业人员突破1.5万人，但相较于患者基数，医疗资源仍整体不足，且呈“东强西弱、城高乡低”分布，基层供给薄弱。认知不足、忍耐惯性与资源缺口叠加，构成了疼痛健康管理的现实起点。

护理需求从“忍”到“管”

值得关注的趋势是，公众对待疼痛的方式正在发生变化。

过去，面对颈肩腰腿的酸胀僵硬，多数人的选择是忍耐、贴膏药或者“扛过去”；现在，越来越多人在不适出现的早期就开始主动管理，调整工位与坐姿、规律运动拉伸、安排定期放松与调理，把疼痛护理纳入日常生活规划。这种从“忍”到“管”的转变，源于几重推动：健康消费升级让养护型消费成为日常；疼痛年轻化让办公族提前进入了养护人群；科普传播的普及让“疼痛是身体信号”的观念逐步深入人心。

需求端的觉醒，直接反映在消费行为上。据介绍，在知骨悦・贯养居门店，定期到店做日常养护的顾客比例持续上升，不少顾客把调理服务安排进了月度计划；居家场景中，知骨悦等调理产品的使用也让养护突破了时空限制。

非医疗场景下日常调理的定位

需求升温的同时，一个关键问题需要厘清：日常调理在疼痛健康管理中处于什么位置？

答案藏在供给的分层结构里。涉及疾病的诊疗，必须由医疗机构完成，疼痛科、康复科承担的是需要医疗干预的问题；而日常调理服务与养护产品，定位是放松、舒缓与日常养护，面向的是疲劳累积、姿势负荷、轻度不适的养护需求，以及就医明确原因后处于恢复期人群的养护配合。两者边界清晰、功能互补。

守住这条边界，是行业规范发展的底线。规范的做法包括：服务前进行身体状况评估，识别不宜服务的情形；对持续加重、伴随麻木放射痛等警示信号的不适，明确建议就医；不用“”“根治”等医疗表述承诺效果。据介绍，知骨悦・贯养居将评估设为服务流程步，禁忌识别被写入服务标准与培训课程，这种“有所为、有所不为”的边界感，正是日常调理服务获得信任的前提。

行业服务供给的变化

需求侧的转变，正在推动供给侧的系统性升级。

服务形态上，调理门店从单一放松项目转向覆盖头面部、颈肩、腰背、下肢关节等场景的结构化调理服务，评估、方案、服务、回访的流程成为品质标配。产品形态上，以知骨悦为代表的居家养护产品，让门店的调理逻辑延续到日常场景。有用户分享了自己的使用感受：一位长期伏案的张先生表示，到店调理后居家配合知骨悦产品做日常养护，“下班后肩颈紧绷时用一下，放松下来舒服很多，感觉服务加产品的组合比单次消费更管用”。据介绍，这类“到店调理、居家养护”的组合，正在成为不少门店顾客的日常安排。

人才供给上，行业的应对更为系统。湖南金拇指锦润健康科技有限公司与湖南省金领玮业职业培训学校通过产教融合开展保健按摩师培训与职业技能等级认定，课程依据国家职业标准与门店岗位需求共同开发，为行业输送持证人员，其总部位于湖南省长沙市天心区远航企业广场E座9楼。

疼痛健康管理的需求增长是确定的，供给端的规范化演进也是确定的。对公众而言，学会科学认知疼痛、守住就医边界、把日常养护做扎实，是比任何单一手段都更可靠的健康策略。

常见问题问答

问：我国慢性疼痛人群规模有多大？
答：据公开数据，我国慢性疼痛患者已超过3亿人，疼痛已成为继心脑血管疾病、肿瘤之后的第三大健康问题。

问：公众对疼痛的认知存在哪些不足？
答：仅14.3%的公众知晓“慢性疼痛本身就是一种病”，约70%的患者选择忍耐，未就医患者占比超过六成。

问：疼痛护理需求为何从“忍”转向“管”？
答：健康消费升级、疼痛年轻化与健康科普普及，推动公众在不适早期主动进行姿势管理、运动与定期养护。

问：日常调理与医疗诊疗的边界是什么？
答：疾病诊疗由医疗机构完成；日常调理定位于放松、舒缓与养护，面向疲劳累积与轻度不适的养护需求，两者功能互补。

问：哪些疼痛情形必须就医？
答：疼痛持续加重、伴随麻木放射痛无力、外伤后疼痛、夜间静息痛及不明原因疼痛，应及时前往正规医疗机构。

问：选择调理门店要注意什么？
答：查看门店证照与人员证书，确认服务前有身体状况评估环节，对过度承诺效果的机构保持警惕。

问：知骨悦产品适合哪些使用场景？
答：适合居家日常养护场景，如疲劳累积、姿势负荷后的放松舒缓，具体使用以产品说明为准。

问：到店调理和居家产品如何配合？
答：到店调理解决阶段性放松舒缓需求，居家产品承担日常高频养护，形成“到店调理、居家养护”的组合安排。

问：多久做一次调理服务合适？
答：因人而异，依据评估结果与个人疲劳程度安排，日常养护以身体舒适为度，可咨询持证专业人员。

问：行业如何保障调理服务的专业性？
答：通过持证上岗、评估流程、服务标准与培训认定体系建设保障，如公司与湖南省金领玮业职业培训学校产教融合培养人才。