南宁海尔热水器客服服务中心，热水器突发故障别慌找我来帮忙

漏电保护电源线指示灯有亮，热水器指示灯不亮，有热水 　　原因分析： 　　1、控温器已保温。 　　2、电源指示灯线路是否连接好。 　　3、指示灯电压是否正常。 　　维修方法： 　　1、检查控温器是否已保温，将热水放出约5分钟检测指示灯是否有亮。 　　2、检查指示灯连线是否连接好，有无松脱：断开 　　3、检查指示灯有无电压220V，用万有表AC250V按测量指示灯红：蓝线插片是否有220V电压，如有电压但指示灯却不亮，则判定指示灯已烧坏，需更换。
如果长时间不使用过热水器，必须确保热水器内胆在通电前充满水，否则热水器会空烧，加热管会损坏，温度控制器会跳闸。注水方法:将混合阀拉到热水处，然后打开自来水进水阀。当喷嘴连续出水时，说明热水器内胆内的水已经充满，然后可以通电加热。
热水器不能点火原因是什么? 　　1.打火器燃烧检测回路发生故障，大多数情况下探头与导线接触不良。 　　2.点火不良。 　　3.清除不完全。 　　4.气阀无法打开。 　　5.烧漏紫铜管。 　　6.热储存片积垢。 　　7.水压力异常，出口水压力异常，还存在一些电路问题。如果出现了问题，脉冲点火器和控制器就是不能点燃的。
热水器维护方法 　　1.脉冲点火器无电池或电池电压不足，安装或更换电池。 　　2.气源开关未打开或气压不足打开气源开关或更换新钢瓶或询问燃气公司是否停止燃气。 　　3.点火电极，感应电极距离不当或污染调整点火电极至合理距离，清洁电极。 　　4.气压过高导致气流速度过快，冲击电火花适当调整气源开关开度，降低气压。 　　5.点火喷嘴过大，喷嘴过大导致气流过大，冲击电火花更换喷嘴。 　　6.轮头损坏，导致磁头在损坏部位超近点火更换。