航空货物运输，简而言之，就是将一地的货物通过航空器运往另一地的过程，这一过程不仅涉及市区到机场的地面运输，还包括货物在空间上的位移。这种位移通过定期航班和不定期航班来实现，涉及航空货物和邮件的销售运输业务。其运输形式多样，包括普通货物运输、急件运输、特种货物运输、包机包舱运输以及货主押运等。
整个航空货运流程可以划分为出口代理、航空公司和进口代理三个核心环节。其中，托运人、出口货运代理、机场/航空公司货站、海关、航空公司、进口货运代理和收货人是主要参与角色。航空公司作为数字航空货运的主导者，承担着货物收运、运送以及到达与交付的重要责任。
一、货物收运
货物收运的流程涵盖了多个环节，包括托运人填写托运书、核查相关证件、检查货物包装、进行货物检查、核算重量、尺寸检查、托运书复查、填制货运单、制作并贴挂标签、收款、交接货物与货运单，以及编制销售日报等操作。在这一过程中，必须确保货物符合一般规定和限制，完成规范的包装与贴标，进行货物计重和运费计算，同时处理声明价值附加费和保修事宜。，需完成货物托运书和航空货运单的制作与签署。
值得注意的是，对所有收运的货物都必须进行检查，这是确保航空货运的关键环节。对于那些收运后将在24小时内装机的货物，必须通过人工或安检仪器进行严格检查。此外，货物托运书的签署也是收运环节的重要一环，它被视为航空货物运输合同的重要组成部分。在填写货物托运书时，需遵循一定的规范和要求，以确保运输过程的顺利进行。
1、托运人在填写托运书时，应使用钢笔或圆珠笔，并确保字迹清晰。对于某些项目，如名称、地址、电话和邮政编码等，可以使用印章代替书写，但需保证印章内容清晰可辨。同时，托运人应使用全称填写单位、个人或物品等信息，不得使用非国家规定的简体字。
2、在填写托运书时，托运人必须认真对待，对所填内容的真实性、准确性负责，并在托运书上签字或盖章以示确认。
3、每张托运书所托运的货物必须明确目的地，且只能有一个收货人。
4、对于运输条件或性质不同的货物，不得使用同一张货物托运书进行托运，以确保货运的与准确。
1）由于运输条件或性质的不同，例如动物与普通货物，不可使用同一份货物托运书进行托运。
2）对于具有不同实效的货物，例如急救药品与普通货物，同样不能使用同一份货运托运书。
5、在货物托运书上，必须详细列出所托运货物的具体内容和数量。此外，若涉及国际货物运输，还需遵守相关国际货运规定。
1、托运人需提供完备的资料和文件，以确保在货物交付前能顺利完成相关法律和行政法规规定的手续。若因缺乏或不足的资料、文件导致损失，且非承运人、受雇人或代理人过错所致，托运人需对承运人承担相应责任。
2、托运人需自行处理海关手续。若托运的货物受到我国政府或运输途经国家法律、行政法规及其他相关规定的限制，必须提供有效证件。
3、对于因运输条件或货物性质差异而无法共同运输的货物，托运人应分别填写托运书。
4、危险品、动物、灵柩、骨灰、贵重物品、枪械、军械、外交信袋、鲜活易腐货物、成批或超大件货物以及公务货物等，托运人应通知收货人在目的地机场等候提取。
5、在托运货物前，托运人应完成货物托运书的填写。工作人员将依据托运书决定是否收运货物并填写货运单。通常，托运书需附有相关随附文件。
1）托运人需提供危险物品申报单，详细说明货物的危险性质和运输要求。
2）对于托运的动物，必须附上相应的动物证明，以确保运输过程中的合规性。
3）若进口海关有特殊规定，或在国际航空运输协会的1区和2区之间运输指定商品，则需提供销售者的商业发票副本，以证明货物的合法来源和价格。
4）根据进口国或出口国海关的具体要求，可能还需要提供其他相关文件，如许可证、检疫证明等。
5）为确保顺利结算，还需准备付款所需的文件，如付款凭证、收款人信息等。
航空货运单，作为托运人与承运人之间运输合同的初步凭证，由托运人委托承运人进行填制。它在法律上扮演着至关重要的角色，证明托运人与承运人之间就货物在承运人航班上的运输达成了合同关系。
1）航空货运单作为托运人与承运人之间订立的合同，不仅证明了双方对货物的运输达成了共识，还明确了承运条件，具有初步证据的效力。
2）该单据在承运人的发运和交付过程中发挥了关键作用，同时，若运费采用到付方式，承运人可凭此单据向收货人收取相应运费。
3）航空货运单是货物识别的重要文件，随货物一同流转，确保了货物的准确识别。
4）它还是托运人行使处置权的凭证，证明了托运人对货物的合法处置。
5）此外，航空货运单不仅作为交货收据和运费单据使用，还可根据需要作为保险单使用，为货物提供额外的保障。
6）在货物监管方面，航空货运单也发挥了重要作用，确保了货物的与合规。
7），航空货运单也是运费结算的重要凭证，为双方提供了结算的依据。
在填写航空货运单时，需遵循以下一般要求：
(1) 货运单应由托运人亲自填写，并与货物一同交给承运人。若需代理人代填，则需根据托运书内容填写并经托运人签字确认。
(2) 货运单在承运人或其代理人及托运人或其代理人双方签字或盖章后方可生效。
(3) 货运单应按顺序编号使用，不得跳号或错号。
(4) 托运人对货运单上所填关于货物的说明和声明的准确性负责，确保信息的真实无误。
(5) 货运单必须填写清晰、无误，不得随意涂改。若填写错误，应重新填制新的货运单，并加盖“作废”戳印以示区分。
二、货物运送流程与原则
货物运送的一般流程涵盖了多个环节，如货物交接、仓储、组装、配载，以及制作舱单、出仓和装机等。在运送过程中，必须遵循一系列原则，包括保证重点货物的运输、兼顾一般货物、追求合理运输，同时确保货物能够、迅速且经济地送达。承运人需根据自身的运输能力，结合货物的特性和紧急程度，进行有计划的吨位安排。此外，从宏观角度出发，应充分利用每一航段的吨位，充分发挥航空运输的性，进而不断提升运输服务的质量。
在运送期间，合理安排货物的发运顺序和选择合适的运输路线至关重要。同时，仓库管理、分批运输以及中转运输的管理也不容忽视。特别是在货物的配舱和出仓环节，必须确保三对三符合，即货运单与货邮舱单、货邮舱与装机单、以及装机单与出仓货物之间的一致性。
三、货物到达与交付
货物到达后的处理流程涵盖了多个环节，如接业务袋、分拣货物、货物入仓、到货通知、查验有效证件，以及最终的货物交付和货物销号等。在整个过程中，必须详细记录货物运输事故，并妥善处理货物品名不符以及无人提取货物的情况。在交付货物时，务必核对托运人的有效身份证件，以确保交付的准确性和性。有效身份证件是由政府主管部门颁发的，用于证明个人身份的法定证件。
有效身份证件包括：居民身份证、军官证、文职干部证、有效护照、回乡证、机动车驾驶证以及户口簿。在交付货物时，务必核对上述证件的有效性，以确保交付过程的与准确。