从事挂号跑腿、陪诊服务，需要明确合规边界，有些业务无论出价多高都不能承接。首要红线是严禁倒卖号源、高价抢号囤号，不能承诺 “特殊渠道加急号”，这类行为属于扰乱医疗秩序，涉嫌违法。挂号只能在医院官方预约渠道协助患者本人实名预约，服务费仅收取劳务跑腿费用，不能把号源加价售卖。其次，不能越界提供医疗服务。跑腿人员仅负责流程代办，不可以代替医生诊断病情、解读报告、推荐药品，不做诊疗判断。遇到患者要求代开药、代替本人面诊问诊，应当拒绝。
同时要保护患者隐私，不得随意拍摄病历、检查报告，未经许可不能拍摄患者用于宣传。不得向患者推销保健品、药品、医美等无关产品。对于高危患者，如危重病人、严重心脑血管疾病、精神疾病患者，无家属陪同的订单谨慎承接，防止发生意外后责任纠纷。
还要注意，不伪造身份证件、病历材料，不冒用他人信息挂号。一旦触碰上述红线，会面临法律责任，同时给患者带来损失。